Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Robin Bonnin (« nous ») traite pour son propre compte, en tant que responsable de traitement, quand vous visitez notre site ou souscrivez à Pomelow. Les contenus que nos clients et leurs membres déposent dans Pomelow (e-mails, messages, documents, fichiers) sont traités pour le compte du client : voir l'accord de traitement des données.
Responsable de traitement
Robin Bonnin, 9 rue des champsaurins 05000 Gap. Contact : contact@pomelow.eu.
Ce que nous traitons, pourquoi et sur quelle base
- Visite du site : adresse IP, date, page demandée et navigateur, dans les journaux techniques de nos serveurs, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime). Conservés au plus 12 mois.
- Inscription et compte client : nom, e-mail professionnel, nom de l'organisation, adresse de l'espace et, le cas échéant, domaine ; date et version des conditions acceptées. Pour créer et gérer votre organisation (exécution du contrat). Conservés pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimés à la fermeture de l'organisation, à l'exception de la preuve de votre acceptation des conditions.
- Facturation : coordonnées de facturation, historique d'abonnement et factures, gérés avec Stripe ; nous ne voyons jamais le numéro de carte. Pour facturer le service (exécution du contrat) et respecter nos obligations comptables (obligation légale) : les factures sont conservées 10 ans.
- Échanges avec nous : les e-mails que vous nous envoyez, pour vous répondre (intérêt légitime). Conservés 3 ans après le dernier échange.
- E-mails du service : nous envoyons les e-mails nécessaires au service (vérification d'adresse, invitations, rappels de fermeture, factures). Aucune prospection commerciale sans votre accord.
Cookies
Le site public ne dépose qu'un cookie de préférence, lang, qui retient la langue choisie pendant un an. Les applications déposent les cookies de session nécessaires à la connexion. Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi : aucun consentement n'est donc requis. Les polices et scripts du site sont servis depuis nos propres serveurs.
Destinataires
Seules les personnes qui exploitent Pomelow ont accès à ces données, et uniquement pour ce qui précède. Nos sous-traitants sont listés sur la page Sous-traitants. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
Lieu de traitement
Les données sont hébergées chez Scaleway, en France (région de Paris). Stripe peut transférer des données de paiement à Stripe, Inc. aux États-Unis, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur toutes nos adresses, authentification unique avec double authentification disponible, bases de données sur un réseau privé, sauvegardes quotidiennes des bases de données et nocturnes des e-mails, accès d'administration réservé à l'exploitant.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, à exercer en écrivant à contact@pomelow.eu. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Si vous êtes membre d'une organisation cliente, adressez d'abord vos demandes concernant vos e-mails, messages et fichiers à l'administrateur de votre organisation ; nous l'assistons pour y répondre.